Робота маркетолога – цікава кар’єра для того, хто не боїться корпоративного життя, любить керувати проєктами та займатися творчістю. Але як почати працювати в маркетингу, як підготуватися… і як створити свої перші кампанії?
Маркетинг – галузь для всіх?
Часто кажуть, що маркетинг — це робота для всіх, особливо коли йдеться про партнерський маркетинг. Кожна особа, пов’язана з компанією або партнерською платформою, яка контактує з клієнтом або потенційним клієнтом, виконує маркетингову функцію. Йдеться не лише про людей із відділу маркетингу чи просування.
Маркетинг – це не просто нова рекламна кампанія, серія електронних листів чи поточна акція цього місяця. Маркетинг часто пронизує всі аспекти діяльності компанії та є частиною кожної відділу, від бек-офісу до керівництва. Ось чому тренінги з внутрішнього маркетингу такі важливі.
Внутрішній маркетинг – це, в основному, просування цілей, бачення, продуктів і послуг компанії серед її власних співробітників. Почуття та ставлення клієнтів до компанії ґрунтуються не лише на продуктах чи послугах, які вона пропонує, але й на загальному досвіді, який вони мають у компанії. Кінцева мета внутрішнього маркетингу полягає в тому, щоб співробітники могли забезпечувати потрібну цінність клієнтам, оскільки вони розуміють і вірять у бренд, цілі та бачення компанії.
Наприклад, адміністративна особа, яка в основному відповідає на дзвінки, може отримати вказівку відповісти на телефонний дзвінок і спрямувати дзвінки до потрібної особи, але у світі маркетингу повноваження цієї особи — відповідати на телефонні дзвінки та діяти як перше враження та представник бренду. Таким чином маркетинг проникає на всі посади в компанії, а не обмежується лише одним відділом.
Маркетолог… це?
Основні обов’язки маркетолога можуть відрізнятися залежно від галузі, розміру команди та рівня посади. Особа на цій посаді може бути індивідуальним учасником або керівником групи, який керує іншими маркетологами. Він може безпосередньо відповідати за створення маркетингового контенту – у вигляді веб сайту, електронних листів, соціальних мереж та іншого, або делегувати роботу іншим співробітникам.
Менеджери з маркетингу часто несуть відповідальність за планування та відстеження бюджету та стратегії всього відділу, його окремого сегмента або окремих кампаній.
Загалом мета маркетолога полягає в тому, щоб допомогти компанії охопити цільових клієнтів і підвищити зацікавленість брендом. Збільшення залученості може варіюватися від заохочення клієнтів зробити покупку до створення спільноти, орієнтованої на бренд, або заохочення користувачів реєструватися на порталах для отримання додаткової інформації. Маркетологи можуть зосередитися на B2C ( бізнес-споживач )тобто їх цільовою аудиторією є окремі клієнти, або на B2B ( бізнес-бізнес) де цільовою аудиторією є інші компанії чи організації.
Хтось, хто займає роль спеціаліста в певному відділі, наприклад, менеджер з маркетингу в соціальних мережах, може мати більш конкретні вимоги до роботи та цілі та підпорядковуватися більшому відділу маркетингу. Деякі з найпоширеніших маркетингових спеціальностей – це бренд-маркетинг, копірайтинг, продуктовий маркетинг, соціальні медіа, email-маркетинг, івент-маркетинг, пошукова оптимізація або маркетинг (SEO або SEM) та електронна комерція.
Оригінальність або постійність
У сфері маркетингу ви завжди працюєте з даними. Тому професіонал у цій галузі повинен знати, де взяти потрібну статистику і як її інтерпретувати. Крім того, на маркетингові кампанії впливає багато факторів, а це означає, що доступна, здавалося б, нескінченна кількість даних. З цієї причини важливо знати, як витягти різні дані та знайти ключі до оптимізації кожної маркетингової діяльності.
Маркетологи намагаються побудувати взаємодію між брендами та клієнтами. Важливо розуміти цільову аудиторію вашого бренду та знати, як переконливо з нею спілкуватися. Відділ маркетингу також відповідає за підтримку іміджу бренду. Багато репутаційних криз — це не що інше, як звичайні комунікаційні проблеми. Незалежно від того, чи потрібно вам пояснити нову стратегію, поділитися результатами кампанії чи зробити презентацію, талановиті маркетологи зазвичай добре комунікують.
Незалежно від того, чи це публікація в соціальних мережах, публікація в блозі чи навіть прості електронні листи, маркетологи, які беруть участь у створенні такого контенту, повинні опанувати техніку творчого написання. Багато маркетологів мають справу з таким типом контенту, тому вміння писати чітко й ефективно є важливою навичкою. Це також важливо для внутрішніх і корпоративних комунікацій, особливо коли йдеться про планування кампанії та звітність. Це також використовується для створення партнерської мережі.
Технічні навички є важливими, але також мати «родзинку», яка допомагає створювати кампанії, що запам’ятовуються. Зрештою, більша частина успіху в маркетингу полягає в тому, щоб відвернути увагу аудиторії від конкурентів, особливо зараз, коли увага користувачів більш розподілена між різними платформами. З цієї причини хороший маркетолог повинен уміти мислити нестандартно та винаходити креативні та унікальні способи спілкування та розв’язання проблем.
Підготовка…
Готуючись до роботи в маркетингу, варто бути в курсі того, що рекламують і пробують лідери галузі у своїх маркетингових кампаніях. Ви можете слідкувати за ними в соціальних мережах, підписуватися на їхні оновлення або читати статті.
Спостерігаючи за експертами, ви можете дізнатися про тенденції, які вони помічають, або про нові кампанії, які вони запускають. Багато експертів також публікують тематичні дослідження на основі реальних брендів і реальних результатів кампаній, які можуть дати глибоке розуміння маркетингових стратегій і найкращих практик. Ви також можете скористатися навчальною платформою, яку ведуть експерти.
Також можна зануритися в практичний світ маркетингу, навчаючись онлайн, створюючи власний контент для розповсюдження та просування. Ви можете створити блог, щоб допомогти вам відпрацювати свої навички цифрового маркетингу та показати потенційним роботодавцям, що у вас є потенціал. Ніколи не завадить мати творчий позаштатний проєкт, про який можна поговорити під час співбесіди, як спосіб продемонструвати свою пристрасть, наполегливу працю та навички, особливо якщо у вас немає великого офіційного маркетингового досвіду.
Інший спосіб продуктивно провести свій час — це навчитися та зміцнити навички, які роблять вас привабливим кандидатом на маркетингові позиції, будь то вивчення Google Analytics або розуміння основ пошукової оптимізації (SEO). Варто приділяти годину-дві щодня, щоб пройти онлайн-курси цифрового маркетингу, щоб покращити свої навички та виділитися серед інших кандидатів. Уроки цих курсів можна застосувати у своїх власних проєктах, будь то блог, подкаст або будь-яка робота фрилансер. Багато партнерів Click Hub використовують подібні рішення.
Перша кампанія
Стандартна програма маркетингово плану включає кілька ключових елементів, таких як:
- Короткий опис для керівництва: основи маркетингового плану для вищого керівництва, яке зазвичай включає опис мети та розглядає фактори, які впливатимуть на проєкт.
- Завдання: Короткий опис стратегічних цілей і завдань, які збирається вирішити маркетингова кампанія.
- Аналіз ситуації: детальний звіт про різні фактори, що впливають на проєкт, такі як цільові клієнти, конкуренція та навіть соціально-політичний клімат. Частиною цього часто є SWOT-аналіз, який допомагає оцінити сильні та слабкі сторони, можливості та загрози компанії.
- Цільова аудиторія: визначення людей, які, швидше за все, будуть зацікавлені в кампанії.
- Унікальна торгова пропозиція: показує, як компанія отримає перевагу на ринку, і це часто робиться шляхом надання переваг клієнтам, таких як низькі ціни, відмінне обслуговування клієнтів або розробка новаторського/унікального продукту.
- Бюджет: сума грошей, необхідна для завершення маркетингової кампанії.
- Моніторинг і оцінка: показники, які використовуються для відстеження ефективності маркетингової кампанії.
Поки ви включаєте такі ключові елементи, як ваша ціль і бюджет, ви можете структурувати свій маркетинговий план як завгодно. Однак вищенаведений план варто використовувати як орієнтир, коли ви вирішуєте, які елементи включити у свій план.
Робота в маркетингу може бути надзвичайно цікавою і прибутковою, але вимагає знань і нестандартного мислення. Це робота для тих, хто любить мати чітку мету, вміє справлятися з кризами та, перш за все, любить працювати з людьми.